01 / Méthode
Commencer par une tâche, pas par un outil.
« Mettre de l’IA dans le commercial » ne décrit pas un travail testable. « Après une réunion, préparer les actions et les rattacher au bon dossier » en décrit un : on connaît l’entrée, la sortie et la personne qui peut juger le résultat.
Rassemblez trois situations récentes. Notez ce que la personne reçoit, ce qu’elle recherche, ce qu’elle recopie et ce qui l’oblige à demander une confirmation. Un besoin rarement rencontré ou impossible à expliquer mérite d’être clarifié avant d’être automatisé.
02 / Méthode
Comparer la valeur et les prérequis.
Deux usages utiles peuvent avoir des niveaux de préparation très différents. Une synthèse de documents accessibles sera souvent plus simple à essayer qu’une mise à jour de plusieurs outils dont les identifiants et les règles ne sont pas établis.
N’additionnez pas les critères pour faire disparaître un blocage. Une forte fréquence ne compense pas l’absence de droits sur les données. La grille ci-dessous sert à expliciter la décision ; elle ne prédit ni un retour sur investissement ni une durée de projet.
| Question | Ce qu’il faut observer | Si la réponse manque |
|---|---|---|
| Quelle gêne récurrente ? | Un travail refait, une attente, une erreur de transmission. | Observer le flux réel. |
| Quelles données de départ ? | Des exemples accessibles, lisibles et représentatifs. | Préparer un échantillon. |
| Qui reconnaît une bonne réponse ? | Une personne métier capable de corriger et valider. | Nommer le référent. |
| Quelle conséquence en cas d’erreur ? | Un brouillon corrigible ou un engagement externe. | Limiter l’essai à une proposition. |
| Quel résultat comparer ? | Temps total, reprises et qualité avant/après. | Définir la mesure de départ. |
Votre point de départ
Ce cas est-il prêt pour un essai ?
Trois prérequis à examiner. Aucun score artificiel.
Renseignez les trois critères pour faire apparaître la prochaine étape.
Aide au cadrage, sans estimation de coût, de délai ou de rentabilité.
03 / Méthode
Un essai doit pouvoir échouer utilement.
Conservez les mêmes types de dossiers avant et pendant l’essai. Incluez un cas simple, un document incomplet et une contradiction. Mesurez le temps de préparation ET le temps de contrôle : une réponse rapide qui demande une longue réécriture n’est pas nécessairement un progrès.
Écrivez les critères d’acceptation avant d’essayer : bonne source retrouvée, aucun responsable inventé, ambiguïtés signalées, correction possible. Décidez ensuite de poursuivre, d’ajuster les données ou de différer. Un résultat insuffisant révèle souvent un prérequis à traiter.
À vérifier ensemble
0 / 5 points vérifiés
Repères de travail locaux. Rien n’est envoyé ni conservé après fermeture.
04 / Méthode
Préparer la progression du produit.
Le premier essai ne fige pas l’ambition. Il permet de distinguer le socle utile immédiatement, les configurations nécessaires et les évolutions à prioriser. Conservez les besoins qui apparaissent, avec leur situation de départ et leur résultat attendu.
Dans la démarche Deltia, la cartographie des outils, la préparation des données, la formation et les retours d’usage accompagnent cette progression. Une liste de fonctionnalités devient ainsi une succession de décisions vérifiables.
05 / Méthode
Un exemple complet pour préparer votre propre dossier
Exemple fictif : une équipe hésite entre préparer les suites de réunion, retrouver les clauses de ses dossiers et répondre automatiquement aux clients. Elle compare le résultat attendu, les sources disponibles et la possibilité de vérifier le travail avant diffusion. Le sujet le plus visible n’est pas nécessairement le meilleur premier essai.
Pour le premier usage, constituez une petite série de réunions représentatives et faites produire un plan d’actions par la méthode habituelle puis par la méthode assistée. Comparez les décisions correctement retrouvées, les responsables manquants, les engagements inventés et le temps de relecture. Le temps de génération seul ne mesure pas le travail réellement gagné.
Avant l’essai, définissez ce qui doit conduire à l’arrêt ou à une correction : par exemple une action attribuée à la mauvaise personne. Un usage est prêt à être évalué quand le référent peut reconnaître les erreurs, pas simplement quand une démonstration fonctionne. Cette grille aide à choisir ; elle ne prédit pas un retour sur investissement.
| Usage envisagé | Prérequis observé | Décision de départ |
|---|---|---|
| Suites de réunion | CR disponibles, responsable identifié | Tester la préparation d’un brouillon |
| Recherche de clauses | Plusieurs versions non distinguées | Préparer le corpus avant le test |
| Réponse automatique au client | Pas de règle de validation définie | Limiter l’essai à une proposition interne |
À emporter
Grille de décision
Un support de travail prêt à adapter à votre organisation. Téléchargement libre, sans formulaire.
FICHE PREMIER USAGE IA Travail récurrent : Personnes concernées : Entrées et sources : Sortie attendue : Référent de validation : Actions exclues du pilote : Cas simple / incomplet / contradictoire : Mesure avant essai : Critères d’acceptation : Décision après essai et raison : UTILISATION 1. Remplacer les données de démonstration par le périmètre retenu. 2. Séparer les faits vérifiés des hypothèses. 3. Faire relire la décision par le responsable concerné. 4. Conserver les pièces et la version examinée.Télécharger le modèle texte Télécharger la grille CSV
Grille illustrée à ouvrir dans votre tableur. Remplacez les données fictives par vos propres éléments.
Les questions à se poser.
Faut-il commencer par les données ou par le cas d’usage ?
Par un travail concret, puis par les données strictement nécessaires à ce travail. Un grand nettoyage sans usage cible risque de repousser indéfiniment l’essai.
Quel gain de temps viser ?
Aucun pourcentage universel ne permet de décider. Comparez votre situation de départ, le temps de contrôle et la qualité du résultat sur un échantillon représentatif.
Méthode proposée par Deltia. Exemples fictifs, à adapter aux données, aux outils et aux règles de votre entreprise.