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Processus · Capitaliser et connecter

Ce qui a été dit devient ce qui est fait : avec la phrase qui le prouve.

Un audio de 52 minutes produit six objets métier proposés. Chaque tâche, besoin ou échéance cite son auteur et son horodatage; rien n’est écrit sans confirmation.

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Nordis · comité de suivi · 52 minIllustratif
Verbatim citéTâche proposée
Julien Faure · 20 août · Projet 2027
DeltiaComité de suivi : Nordis MétallerieScénario fictif
Comité de suivi : Nordis MétallerieTrace
DEL-CRU-023 · Trace

Trace

Tâches
3 proposées
CRM
1 besoin
Contrats
1 échéance
GED
1 compte-rendu

Enregistrer les 6 enrichissements et archiver le compte-rendu ? Aucune fiche n’est modifiée sans votre confirmation.

DEL-CRU-023Simulation · aucune donnée transmise
Ce que la réunion produit vraiment
Une réunion produit des obligations. Elles n’atterrissent nulle part.

Le compte-rendu n’est pas le sujet. Les engagements, besoins et échéances prononcés devant témoins disparaissent parce que le seul moment où ils sont saisissables est celui où tout le monde écoute.

Le trajet d’une phrase

De l’oral à la fiche métier, sans perdre l’auteur ni la minute.

Scénarios fictifs · sources et contrôle humain visibles
01 / 05

L’enregistrement arrive de n’importe où.

Visio, salle ou dictée : le seul prérequis est un enregistrement. Le fichier Nordis du 14/08 dure 52 minutes.

Ailleurs, seule la réunion tenue dans le bon outil laisse une trace exploitable.
DEL-CRU-023 · scénario illustratifPièce audio
comite-suivi-nordis-14-08.m4a52 min · 7 400 mots · 4 intervenants distingués

Traite l’enregistrement du comité de suivi Nordis et prépare le compte-rendu.

02 / 05

Le type de réunion change ce que l’agent cherche.

Un comité de suivi client appelle des engagements et besoins; une revue technique aurait cherché des décisions d’architecture.

Ailleurs, tous les comptes-rendus ont le même format et le même oubli.
DEL-CRU-023 · scénario illustratifQualification de réunion
Type
Comité de suivi client
classé
Transcrit
7 400 mots
audio
Objets à enrichir
6
proposé
03 / 05

L’engagement garde qui, quoi et quand.

La phrase d’Hélène Roussel à 12'04 produit “Transmettre le chiffrage révisé : lot 3”, assignée à Julien Faure pour le 20 août.

Ailleurs, le compte-rendu reste un texte que quelqu’un doit relire puis ressaisir.
Comité de suivi Nordis · DEL-CRU-023La phrase devient une tâche proposée
Proposition à confirmer12’04 · Hélène Roussel
« On vous recontacte avant fin août pour la reprise du lot 3, mais il nous faut le chiffrage révisé d’ici mercredi prochain. »
Hélène Roussel · Nordis Métallerie · 12’04
Tâches · ProposéTransmettre le chiffrage révisé : lot 3

Julien Faure · 20 août · Projet 2027

Trois tâches, un besoin CRM, une échéance contractuelle et un compte-rendu seront proposés ensemble avant enregistrement.

04 / 05

Chaque enrichissement cite la phrase qui l’a produit.

Un besoin de suivi des consommations rejoint Nordis : extension 2027. La phrase de Sophie Aubry à 44'17 signale CT-2026-0104, mars 2027, rappel J-90.

Ailleurs, une information CRM sans provenance est revérifiée avant d’être crue.
DEL-CRU-023 · scénario illustratifDeux objets cités
« Ce qui nous manquerait vraiment, c’est de pouvoir suivre les consommations en temps réel de notre côté, sans avoir à vous appeler. »
Marc Dupuis · Nordis Métallerie · 28’41
CRM · ProposéAccès client au suivi des consommations

Opportunité Nordis : extension 2027

« De toute façon le contrat arrive à échéance en mars, il faudra qu’on en reparle bien avant. »
Sophie Aubry · interne · 44’17
Contrats · ProposéCT-2026-0104 · mars 2027

Rappel à J-90

05 / 05

Six objets proposés, zéro écrit.

Trois tâches, un besoin CRM, une échéance contractuelle et le compte-rendu attendent une validation unique.

Ailleurs, le résumé est archivé et les obligations restent à l’extérieur des outils où elles devraient vivre.
DEL-CRU-023 · scénario illustratifPorte d’enrichissement
3 tâches
Responsables et échéances proposés
1 besoin CRM
Accès client au suivi des consommations
1 échéance contractuelle
CT-2026-0104 · mars 2027 · J-90
1 compte-rendu
À archiver dans le dossier Nordis

Enregistrer les 6 enrichissements et archiver le compte-rendu ? Aucune fiche n’est modifiée sans votre confirmation.

Le consentement avant la prouesse

Enregistrer est une condition sociale, pas un détail technique.

1

« Enregistrer les réunions ne passera jamais. »

C’est une limite réelle. Le consentement reste indispensable; une dictée de deux minutes après la réunion peut devenir la porte d’entrée sans enregistrer les participants.

2

« L’agent créera des tâches fantômes. »

Il se trompera. C’est pourquoi il propose et cite : une phrase mal comprise est immédiatement visible avant écriture.

3

« Mes réunions sont trop décousues. »

Plus elles le sont, moins l’agent propose d’objets. Le point de comparaison reste ce qui est effectivement reporté aujourd’hui.

Lire le rôle de tous les modules mobilisés

Le rôle de chaque module

Une phrase peut devenir un objet dans plusieurs modules.

Les flèches partent de la réunion vers les modules, après validation seulement.

Premier périmètre

Essayez sur une réunion demain.

Aucune reprise historique n’est nécessaire; un pilote peut commencer avec un seul type de réunion.

  1. 1

    Choisir un type pilote

    Le comité de suivi client est un bon départ.

  2. 2

    Définir ce qu’il faut chercher

    Engagements, besoins et échéances.

  3. 3

    Proposer sans appliquer

    Contrôler verbatims et objets.

  4. 4

    Élargir les réunions

    Étendre après preuve d’usage.

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